Lieferungen innerhalb der EU

Wir versenden deine Bestellungen innerhalb der EU kostenlos.

Du erhältst deinen Artikel bei Bestellungen innerhalb der EU innert 1-2 Werktagen (Montag-Freitag). Du erhältst mit der Lieferbestätigung eine Track & Trace Nummer zur Sendungsverfolgung.

Deine Bestellung wird aus unserem österreichischen Lager versendet. Dank der Versendung aus Österreich, werden unsere EU Kunden und Kundinnen nicht mit extra Zoll oder MwSt. Gebühren konfrontiert, wenn sie ein CARPASUS Paket erhalten.

Wir erwähnen dies, weil viele unserer EU Kunden und Kundinnen auf uns zukommen und fragen, wie sie die Ware einer Schweizer Firma in die EU bestellen können. Die Schweiz ist nicht Teil der EU. Wir sind jedoch auch in der EU steuerlich registriert und unterhalten extra für unsere EU Kundschaft das Warenlager in Dornbirn, Österreich. So können unsere Kundinnen und Kunden aus der EU unsere Produkte schnell, unkompliziert und ohne extra Gebühren für Zoll oder MwSt. erhalten. Falls du weitere Fragen dazu hast, kontaktiere uns gerne via contact@carpasus.com.

Versand innerhalb der Schweiz und Liechtenstein

Für Informationen zum Versand in die Schweiz oder Liechtenstein besuche bitte unseren Schweizer Webshop www.carpasus.ch

Lieferungen ausserhalb der EU

Lieferungen ausserhalb der EU Staaten dauern ca. 6-10 Werkstage. Wir verrechnen eine Versandgebühr von EUR 35. Ab einem Bestellwert von EUR 150 werden die Versandkosten von CARPASUS übernommen.

Umtausch und Retouren

Der Artikel ist dir zu gross oder zu klein oder du wünscht eine andere Farbe? Dir gefällt der bestellte Artikel überhaupt nicht? Kein Problem. Du kannst den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt umtauschen. So gehst du vor:

1.  Lege die Sendung zurück in das Paket. Achte darauf, dass das Produkt vor Staub und Schmutz geschützt ist. Verwende für den Umtausch oder Retoure unser Retourenformular, welches auch jeder Sendung beigelegt ist. Lege das Retourenformular dem Umtausch bzw. der Retoure bei.

2.  Die Kosten für den Rücktransport werden von dir getragen. Bitte sende uns den Artikel in der Originalverpackung in hygienisch einwandfreiem Zustand zu an folgende Adresse zu:

CARPASUS


c/o Alois Scherrer AG
Augartenstrasse 27
6890 Lustenau
Österreich

Wir können den Umtausch nicht akzeptieren wenn:

• das Produkt Zeichen des Gebrauchs aufweist. Besonders wenn es bereits gewaschen wurde, schmutzig oder beschädigt ist oder schlecht riecht.

• das Produkt beim Transport beschädigt wurde.

3.  Nach Eingang und Prüfung des zurückgesendeten Artikels senden wir dir die alternativen Artikel zu. Die Versandkosten werden von uns übernommen. 

Falls du den Artikel retournierst und die Bestellung stornierst, werden wir dir den entsprechenden Kaufbetrag zurücküberweisen.

Bitte beachte: Allfällig angefallene Versandkosten für die ursprüngliche Bestellung werden nicht von CARPASUS zurückerstattet.

4.  Wir freuen uns über dein persönliches Feedback, um beim nächsten Kauf vollständig zufrieden stellen zu können.

Weitere Informationen zu Versand und Retouren

CARPASUS Allgemeine Geschäftsbedingungen

Solltest du Fragen haben, kannst du uns jederzeit gerne kontaktieren: contact@carpasus.com